★售前服务
提供优质的服务态度和服务效率；
提供专业的产品知识咨询，解决客户对产品认识的误区；
提供专业的产品适用合理建议，解决客户因错误购买而导致成本增加。

★售中服务
根据客户的需求，为客户提供适合的产品；
根据客户的使用需求和使用环境，为客户提供专业的技术支持；
根据客户在产品使用过程中的疑问，为客户提供上门服务或专业解答。

★售后服务
保证客户购买产品的正常使用；
上门为客户解决产品由主因或外因所导致出现的技术问题；
根据产品的保修期，为客户提供专业的产品保修；
建立完善的客户档案，保证客户购买产品后对产品长期、正常的使用。

诚信经营，服务至上！
明通与您共同缔造友好、和谐的合作关系！

五星服务行动方针
1 个中心
以客户为中心     
2 个目标
100% 客户满意度
0% 客户投诉率    
3 个诺言
24 小时电话咨询
24 小时上门响应
24 小时客诉处理   
4 个行为标准
咨询标准
品质标准
言行标准
维修标准  
5 个服务心态
客户咨询时，我尽心；
客户购买时，我诚心；
客户使用时，我关心；    
客户维修时，我精心；
客户满意时，我开心！